3 טיפים לשיפור שיעורי התגובה של הניוזלטר שלכם

ניוזלטר הוא כלי שיווקי ונועד להביא אותך למודעות הלקוח, כלומר ליצור ביקוש לשירותיך. כלי זה יכול להיות גם מכירתי, ולהוביל לפעולה ולתגובה מיידית, לשם כך עלייך לנסח ולעצב אותו בצורה שתמקסם את תגובות הנמענים.

לשימושכם 3 טיפים שיכולים לשפר את שיעורי התגובה לניוזלטר הבא שלכם:

א. הנעה לפעולה
יש לנסח את הניוזלטר כך שהוא יוצר קריאה ברורה לפעולה.
ניוזלטר הכולל מסרים שיווקים, אך הוא חסר לקריאה ברורה לפעולה, עלול לפספס את המטרה. הוא יכול להיות בעל עיצוב יפהפה וכיף לקריאה, אך אם הנמען אינו מבין מה מצופה ממנו לעשות, הוא לא יעשה זאת.
הכל חייב להיות מאוד ברור: איפה ללחוץ, לאיזה קישור להיכנס.

לכן:
• לכתוב בדיוק מה מצפים מהנמענים לעשות
• לעצב את הניוזלטר כך שהנמענים ידעו בדיוק לאן עליהם ללכת ומה לעשות
• לא להסיח את דעתם עם יותר מדי קישורים והצעות – לא רק ההנעה לפעולה צריכה להיות ברורה, חשוב שהם ידעו מה הם מקבלים כשהם מקליקים. זה יכול להיות מאוד פשוט, למשל:
  "לחץ כאן לקבלת 20% הנחה בטיול סוף השבוע".

ב. לא לשכוח את חלון ה- preview בתיבת הדואר האלקטרוני
הכותרת של הניוזלטר מאוד חשובה. אם הכותרת אינה מסקרנת או נראית מוכרת או אם היא נראית כמו ספאם - ימחקו את המייל מיד.
חשוב לזכור- החלק העליון של המייל: חלון ה - preview (זה שרואים כשנמצאים עם הסמן על שורת הנושא) חשוב באותה המידה. אם חלק זה מעוצב היטב ומושך לקריאה - הוא יכול לשנות את ההחלטה של הקורא למחוק את המסר.

לכן:
• אנחנו ממליצים להמנע מהסבר הכרות ארוך, הוא לא נחוץ בפתיחה של הניוזלטר. כדאי לפתוח את הניוזלטר בהצעה מפתה/הערה מסקרנת/שאלה מאתגרת, ולנסות להכניס כמה שיותר תוכן. מומלץ להמנע משימוש באותיות גדולות מידי.
• חשוב שהלוגו ייראה בפתיח, אבל רצוי שהוא לא יתפוס את כל חלון ה- preview.
• מומלץ להשתמש בצבעי הלוגו בעיצוב התבנית (צבע פונט, גבולות).
• יש תיבות דואר אשר מונעות הצגה אוטומטית של תמונות לכן כדאי להוסיף טקסט אלטרנטיבי (ALT) לתמונות כך שמי שאינו רואה את התמונה יראה את הטקסט המחליף אותה.
  למשתמשים בעורך התכנים של inwise עושים זאת כך: בוחרים תמונה ומסמנים אותה עם העכבר, מקליקים על המקש הימני בעכבר ובוחרים באפשרות modify image properties, בחלון שנפתח ישנו שדה של alt . ניתן למלא אותו בטקסט אלטרנטיבי, ללא סימני פיסוק.
• מומלץ להעביר את האפשרות של ההסרה מרשימת התפוצה לסוף המייל.

ג. שימת דגש עם מילים, המנעות משימוש בסימני קריאה.
אם רוצים להדגיש משהו או לבטא סוג של דחיפות, המחשבה האינסטינקטיבית עשויה להיות סימני קריאה.
אבל סימני קריאה אינם מוסיפים חשיבות מטפיזית למילים שלפניהן, הם רק מביעים את החשיבות שהכותב מוסיף להן (כמו בציווי - לך!).
במקום להשתמש בסימני קריאה, כדאי לנסות לנסח את המשפט מחדש בצורה שתדגיש את חשיבות ודחיפות המסר באופן טבעי.
בנוסף מומלץ להימנע משימוש בפונט מאוד גדול, שעלול להיראות צעקני ולגרום לניוזלטר להחסם במסנני ספאם. במידת הצורך, ניתן להשתמש בהדגשה (Bold), קו תחתון (Underline) או אפילו בצבע פונט שונה על מנת להדגיש חלק מסויים במשפט או פיסקה.

לא לשכוח - קל מאוד לבצע דיוור אלקטרוני, לא קל להצליח בדיוור אלקטרוני!

המאמר מפורסם באדיבות שי כהן, מבעלי חברת inwise העוסקת במתן פתרונות טכנולוגיים, שירותי ייעוץ וכן שירותי מיקור חוץ בתחום הדיוור האלקטרוני לחברות וארגונים